Home » Blog » Ervaringen met QNAP Support

Ervaringen met QNAP Support

Een tijdje terug problemen gehad met mijn NAS: QNAP TS-809 Pro

Nadat beide fans een foutmelding gaven dat ze niet meer werkten de NAS moeten herstarten met als gevolg de RAID-array verdwenen was.

Na veel vijven en zessen zelf proberen op te lossen maar er niet uitgekomen. Uiteindelijk een ticket aangemaakt via de software bij QNAP zelf.

Het contact zelf met QNAP Technical Support was heel positief en via een Teamviewer -sessie hebben de boel weer draaiende gekregen, na 30 min, zonder dat ik data verloren heb.

Zou blijkbaar heel zelden voorkomen en 1 van de oorzaken is het verkeerd afsluiten van de NAS en die foutmelding met de fans heeft er aanleiding toegegeven.

So QNAP thumbs up voor de support.

https://helpdesk.qnap.com/index.php?

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit /  Bijwerken )

Google photo

Je reageert onder je Google account. Log uit /  Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit /  Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit /  Bijwerken )

Verbinden met %s